ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «Котловик»
ТЕРМИНЫ
Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Толмач А.Н., которые представлены на сайте https://kotlowik.ru/, для своих личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо Индивидуальный Предприниматель Толмач Андрей Николаевич, оператор сайта https://kotlowik.ru/, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, ОГРН 310233725000052, адрес местонахождения: г. Краснодар, ул. Пригородная, 311/1
Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу https://kotlowik.ru/
Товар – объект (строительный товар, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу выбранного на Сайте Товара.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайтом владеет и управляет ИП Толмач А.Н.
1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.
1.3. Заказывая Товар через Сайт, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.
1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»",Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.6. Оформление заказа на Cайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.
1.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент может связаться с Продавцом по телефону в Краснодаре: +7(989)80-80-470
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться - на Сайте самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами.
3.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес kotlowik@yandex.ru или связаться с Продавцом по телефону в Краснодаре: +7(989)80-80-470
3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту, если в отношении учетной записи Клиента есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама).
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте, либо по телефону с помощью специалиста по работе с клиентами.
4.2. При оформлении заказа самостоятельно или с помощью специалистов по работе с клиентами, Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).
5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.
5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена оплата, денежные средства Продавцом не возвращаются.
5.5. После оформления Заказа Покупателю и после обработки Заказа Клиенту предоставляется вся необходима информация касаемо данного заказа.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.
6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.
6.3. Цена Товара оплачивается в рублях (включая НДС).
6.4. Оплата Товара осуществляется банковской картой или электронными валютами WebMoney, Яндекс.Деньги (при оплате заказа с помощью банковской карты, а также при введении информации о владельце карты и ее номера, обработка данных и самого платежа происходит через защищенный терминал RoboKassa). Комиссия за платежи не взимается. Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются на платформу axents.ru. Продавцу поступает только информация о совершенном платеже. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе интернет-сайта «Оплата».
6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА
Условия доставки указаны в разделе интернет-сайта «Доставка»
7.1. Доставка по Краснодару
Доставка по городу Краснодар обсуждается индивидуально.
7.2. Самовывоз
Продавец осуществляет доставку в пункт самовывоза, находящийся по адресу: г. Краснодар, ул. Пригородная, д.311/1
7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.4. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время после передачи товара - в течение 7 дней.
8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в любое время в течение 7 рабочих дней после его получения.
Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
8.1. Обмен
В случае обмена возврат Товара осуществляются за счет Клиента.
При обмене товара доставка нового Заказа осуществляется после получения Продавцом предыдущего Заказа.
8.2. Возврат
8.2.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
- заявление на возврат,
- ксерокопия паспорта (2 и 3 страницы, отметка о прописке)
8.2.2. Клиент может осуществить возврат:
- Лично, при обращении по адресу: 350911, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Пригородная, д.311/1.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара.
9.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить следующие документы:
- Заявление на возврат с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар,
- Копия паспорта (2 и 3 страницы, отметка о прописке)
и отправить их Продавцу любым из способов, указанных в п. 8.2.2 данных Условий.
10.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
10.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
10.4. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Клиенту денежных средств, независимо от способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат:
- На карту, с которой была произведена оплата Заказа;
- На банковский счет, согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат;
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ.
11.1. При регистрации на Сайте или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Клиент предоставляет ИП Толмач А.Н. следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный клиентом электронный адрес.
Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
- Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи на Сайте;
- Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес kotlowik@yandex.ru или связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефону +7(989)80-80-470
11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
11.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
13.2. По всем вопросам Вы можете обращаться в службу по работе с клиентами ИП Толмач А.Н.:
- по телефонам: +7(989)80-80-470, понедельник-пятница с 09:00 до 18:00
- или по электронной почте: kotlowik@yandex.ru
НАШ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС:
Индивидуальный предприниматель Толмач Андрей Николаевич
ИНН 233700873642
ОГРН 310233725000052
Юридический адрес: 353330, Россия Краснодарский край г. Крымск, ул.Дружбы 3
Фактический адрес: 350087, Россия Краснодарский край, Краснодар, ул. Пригородная, 311/1
Р/сч № 40802810003300000256
БИК № 040349536
К/с № 30101810700000000536
Краснодарский РФ АО «Россельхозбанк» г. Краснодар